Regulamin

Regulamin sklepu internetowego „Natura Tkane”

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod nazwą „Natura Tkane”, zwanego dalej Sklepem, dostępnego pod adresem internetowym: [tu wpisz adres URL].

  2. Właścicielem Sklepu jest:
    Angelika Joanna Olczak, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Natura Tkane,
    adres: Dobieszków, ul. Wspólna 85, 95-010 Stryków,
    NIP: 7262700742, REGON: 526525860,
    e-mail: naturatkane@gmail.com.

  3. Regulamin jest skierowany zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.

  4. Sklep oferuje sprzedaż:

    • rękodzieła (np. biżuterii, dekoracji, mydeł, świec),

    • produktów cyfrowych (np. ebooki, nagrania, kursy online),

    • usług (np. warsztaty, spotkania rozwojowe, sesje indywidualne, hipnozy).

  5. Każdy Użytkownik przed dokonaniem zakupu zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem.

§2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

  • Produkt fizyczny – przedmioty materialne oferowane w Sklepie, w szczególności rękodzieło.

  • Produkt cyfrowy – pliki elektroniczne (np. e-booki, nagrania, PDF-y, kursy online).

  • Usługa – warsztaty, konsultacje, sesje (w tym hipnozy), które są realizowane stacjonarnie lub online.

  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Sklepem a Klientem.

§3. Warunki zakupu

  1. Składanie zamówień możliwe jest 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

  2. Warunkiem zakupu jest wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.

  3. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po jego opłaceniu (jeśli nie ustalono inaczej).

  4. W przypadku usług i produktów cyfrowych – po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje wiadomość e-mail z dostępem do materiałów lub potwierdzeniem terminu usługi.

§4. Płatności

  1. Klient może skorzystać z następujących form płatności:

    • przelew tradycyjny,

    • szybkie płatności online (np. Przelewy24, PayU),

    • BLIK,

    • karta płatnicza.

  2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, o ile obowiązuje).

§5. Realizacja zamówień

  1. Produkty fizyczne wysyłane są w terminie do 7 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty (chyba że opis produktu wskazuje inaczej).

  2. Produkty cyfrowe są dostarczane w formie linku lub pliku na wskazany adres e-mail lub konto klienta.

  3. W przypadku usług (warsztaty, sesje) termin realizacji ustalany jest indywidualnie z Klientem.

  4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości odbioru maila przez Klienta (np. z powodu filtrów antyspamowych).

§6. Odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

  2. Zwrotowi nie podlegają:

    • produkty cyfrowe po ich pobraniu lub udostępnieniu,

    • usługi, które zostały w pełni wykonane (np. sesje, warsztaty),

    • produkty wykonywane na indywidualne zamówienie (np. biżuteria na zamówienie).

  3. Zwroty należy wysyłać na adres: Dobieszków, ul. Wspólna 85, 95-010 Stryków.

  4. Koszty zwrotu pokrywa Klient.

§7. Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: naturatkane@gmail.com.

  2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

  4. W przypadku uznania reklamacji, Klient otrzyma zwrot środków lub wymianę produktu.

§8. Odpowiedzialność

  1. Produkty oferowane w Sklepie są ręcznie tworzone – mogą występować drobne różnice kolorystyczne i strukturalne, co nie stanowi wady.

  2. Usługi (np. hipnoza, sesje) nie zastępują pomocy medycznej ani terapii psychologicznej.

  3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego stosowania produktów cyfrowych lub udziału w usługach niezgodnie z ich przeznaczeniem.

§9. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem oraz polityką prywatności.

  2. Administratorem danych jest właściciel Sklepu: Angelika Joanna Olczak – Natura Tkane.

  3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i żądania usunięcia swoich danych.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 1 października 2025 r.

  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, o czym poinformuje Klientów drogą mailową lub na stronie.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.